Дежурный по этажу

.

Дежурный по этажу – профессия будущего!

Единый Центр Обучения предлагает Вам обучение по специальности «Дежурный по этажу». Эта профессия пользуется спросом, и мы предлагаем Вам получить профессиональное образование и начать успешную карьеру.

Дежурный по этажу – это профессия, в которой Вам предстоит осуществлять наблюдение за происходящими на этаже событиями, а также предоставлять потребителям информацию и содействие в решении их проблем. Дежурный по этажу должен быть готов решать возникающие проблемы и принимать мгновенные решения. Вы должны быть готовы к непредвиденным ситуациям и действовать в соответствии с правилами и процедурами.

Обучение по этой специальности включает в себя обучение правилам и процедурам безопасности, а также принципам и практикам обслуживания потребителей. Вы получите знания о работе с документами, правилах и процедурах приема и выдачи предметов, а также правилах поведения во время работы. Вы получите практические навыки и знания, которые помогут вам в работе.

По окончанию обучения в Едином Центре Обучения Вы получите диплом о прохождении профессиональной переподготовки. Этот диплом подтвердит Ваши знания и профессиональные навыки, что поможет Вам в поиске работы.

Присоединяйтесь к нашему Центру Обучения и станьте профессиональным дежурным по этажу!

Программа обучения по курсу “Дежурный по этажу” позволяет получить востребованную профессию и стать специалистом данной области.

Курс лекций для профессии “Дежурный по этажу” включает в себе все необходимые знания, умения и навыки, необходимые для успешного осуществления трудовой деятельности.

Стандартная программа курса дистанционного профессионального обучения разработана в соответствии с требованиями регламентов Министерства образования. Средняя продолжительность курса от 256 до 1140 академических часов.

План переподготовки дежурного по этажу

• Ознакомление с документацией и положениями
• Обучение по процедурам приема и пропуска посетителей
• Обучение по процедурам приема и пропуска грузов
• Обучение по процедурам хранения и контроля доступа к помещениям
• Обучение по процедурам приема и пропуска транспорта
• Обучение по процедурам проверки помещений и участков
• Обучение по процедурам предотвращения и ликвидации несанкционированного доступа
• Обучение по процедурам предотвращения противоправных действий
• Обучение по процедурам обращения с аварийными ситуациями
• Обучение по процедурам поддержания порядка и безопасности

Должностные обязанности. Осуществляет прием и размещение гостей. Осуществляет контроль за уборкой помещений общего пользования и административных помещений, расположенных на этаже. Осуществляет работу по оказанию первой помощи гостям в чрезвычайной ситуации. Анализирует жалобы и претензии гостей и принимает оперативные решения по их устранению. Осуществляет контроль за соблюдением работниками правил по охране труда на рабочем месте. Осуществляет контроль за передачей дел работниками по окончании смены.

Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
нормативные документы, регулирующие сферу обслуживания;
правила предоставления гостиничных услуг и правила содержания жилых и других помещений гостиницы;
теорию межличностного общения;
основы психологии;
основы гостиничного менеджмента;
методы контроля качества обслуживания;
методы технологии уборки;
санитарно-гигиенические нормы и правила содержания помещений гостиницы;
иностранный язык;
основы трудового законодательства;
правила внутреннего трудового распорядка;
правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование по специальности "
Гостиничный сервис"
без предъявления требований к стажу работы.

Комментарии к должности

Приведенные выше квалификационные характеристики должности «Дежурный по этажу» предназначены для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений и обеспечением эффективной системы управления персоналом в различных организациях. На основе этих характеристик разрабатывается должностная инструкция дежурного по этажу, содержащая права и ответственность работника, а также конкретный перечень его должностных обязанностей с учетом особенностей организации и управления деятельностью предприятия (учреждения).

Сегодня обучение стало неотъемлемой частью нашей жизни. Школа и вуз не всегда дают необходимую квалификацию для работы, поэтому переподготовка становится обязательной функцией каждого сотрудника. Проблема заключается в том, что не всегда работодатель готов помочь в этом процессе, а обязанность высококвалифицированных сотрудников – проходить специализацию и практику, чтобы оставаться востребованными на рынке труда. Для этого необходимо записаться на квалификационные курсы, проходить собеседования и быть готовым к изменениям в отношении работы. Группы скидок на обучение могут помочь вам пройти переподготовку с меньшими затратами. Не забывайте, что помощь в обучении сегодня – это инвестиция в вашу будущую вакансию и отношение к своей работе.

Копии документов, требуемых для прохождения обучения:

• Паспорт
• СНИЛС
• Договор с заявкой