Профессиональная подготовка специалиста по гражданским обращениям включает знания о том, как работать с обращениями, о порядке действий в случае нестандартных обращений, решении конфликтных ситуаций. Также сотрудник должен иметь представление о структуре и полномочиях учреждения, в котором он работает, основных его направлениях, запросах пользователей, формах и методах ведения делопроизводства.
Что изучают на курсах повышении квалификации по обращениям граждан:
Для работы нужны знания законодательной базы: ФЗ «О персональных данных», «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Рекомендуется повышать квалификацию не реже, чем раз в пять лет.
По результатам курса повышения квалификации «Работа с обращениями граждан» слушатели будут уметь предоставлять консультационные услуги, принимать устные, письменные и электронные обращения, давать на них ответы или предпринимать меры по их решению. Узнают о методах решения конфликтных ситуаций, приеме нестандартных обращений, ведении деловой переписки и правилах профессиональной этики. После обучения выдается удостоверение, подтверждающее получение навыков и знаний по специальности.
Единый Центр Обучения, в соответствии с образовательной Лицензией №Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022, приглашает людей, имеющих среднее или высшее профессиональное образование, повысить свою квалификацию, закончив 72-х часовую программу Работа с обращениями граждан.
Повышайте свою квалификацию в удобном для Вас режиме и формате очного или дистанционного обучения (но не более 8 часов в день).
Для прохождения обучения на курсе Работа с обращениями граждан необходимо иметь среднее специальное или высшее образование
Копии документов, требуемых для прохождения обучения:
Мы предлагаем доступные цены на рынке образовательных услуг.
По окончанию обучения Вы можете получить налоговый вычет за образовательные услуги.
Профессиональный преподавательский состав.
Авторские курсы по различным направлениям
Мы выдаём документы установленного образца всем закончившим курс слушателям.
Мы вносим информацию в ФИС ФРДО (Федеральный реестр сведений документов об образовании)
На время обучения за Вами закрепляется методист, который может ответить на любые вопросы по курсу!
Вы можете сделать её двумя способами:
1) Позвонить нам по номеру 8 (800) 200-28-66
2) Оставить заявку на нашем сайте или отправить письмо на почту info@ec-study.ru
Мы согласуем с Вами все нюансы, вышлем коммерческое предложение, в котором понятно распишем все условия сотрудничества.
Вы пришлете нам необходимые документы для зачисления на обучение, мы заключим договор.
Получить оригиналы документов можно в офисе учебного центра в Санкт-Петербурге, или в ближайшем к вам почтовом отделении.
Подготовка бланков итоговых документов
Мы вышлем Вам доступы к порталу дистанционного обучения. Создадим чат с методистом и куратором, которые смогут помочь, если что-то будет непонятно на курсе.
По окончанию обучения выдаются документы о повышении квалификации установленного образца (в зависимости от услуги).
Повышение квалификации по безопасности жизнедеятельности в “Едином Центре Обучения” Профессиональная переподготовка в сфере безопасности жизнедеятельности “Единый Центр Обучения” предлагает уникальную возможность пройти профессиональную переподготовку по
Повышение квалификации по охране труда 256 часов в Едином Центре Обучения Единый Центр Обучения предлагает пройти профессиональную переподготовку по направлению “Охрана труда” в объеме 256
Повышение квалификации по охране труда в здравоохранении: дистанционное обучение для медицинских работников Актуальность обучения по охране труда в медицинских организациях В современных условиях соблюдение требований
Да, мы готовы провести выездное обучение как на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области, так и в регионах РФ. Каждый выезд индивидуален и ориентирован на потребности Заказчика. Минимальное количество слушателей – 10 человек. Более полную информацию возможно получить у менеджера по работе с юридическими лицами.
Да, возможно. Для получения налогового вычета (13%) наша компания предоставляет весь необходимый комплект документов, с которым Вы сможете обратиться в налоговую службу для получения вычета. Налоговый вычет возможно вернуть при соблюдении следующих условий:
1) Вы оплатили обучение самостоятельно и у Вас сохранился документ подтверждающий оплату.
2) На момент оплаты обучения Вы официально трудоустроены.
Дистанционный курс состоит из лекций, презентационных материалов, промежуточных тестов, ситуационных задач, итоговых тестов, видео лекций и видео с практическими уроками.
Оплата услуг за обучение юридическими лицами возможна только после формирования договора и счета – по безналичному расчету.
Заказчик услуги может произвести оплату счета за обучение через отделение любого банка, действующего на территории России
Да, обучение рабочим специальностям возможно после окончания общего образования — 9-ого класса и среднего образования — полные 11 классов.
Для получения высшего разряда по некоторым рабочим профессиям может потребоваться получение среднего специального образования в профильном колледже. Подробности относительно выбранного вами направления подготовки можно уточнить у менеджера.
Получите бесплатную консультацию наших менеджеров!
© Copyright 2022-2025 Информация, размещенная на сайте не является публичной офертой.
Наш адрес: 195279, г. Санкт-Петербург, шоссе Революции, Д. 69, Лит. А, БЦ Reforma, офис 512
Мы работаем: ПН-ЧТ: 9:00 – 18:00 ПТ: 9:00 – 17:00
Перезвоним за 5 минут и подробно проконсультируем
